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2019年3月 金狮贵宾会官网 > 企业内刊

两张火车票

作者:饶静

回首过往,是万达为我提供了展示人生价值的舞台,我将更加尽心尽责奉献自己,与公司一起成长。

2002年12月,初出校门的我,稚嫩阳光。很幸运,我遇到了万达,经过层层面试、笔试、复试,有幸加入了万达这个温馨大家庭。

不言放弃的工程文员

刚进万达时,我是工程文员,正好赶上南昌八一金狮贵宾会官网工程前期介入,面对从未接触过的各类工程图纸和开会时听不懂的工程专业名词,压力如山倒,连晚上做梦都是这些。

以往我只有行政管理的工作经验,面对工程技术,完全就是个没底子的新兵蛋子,在以往的实习工作中,好不容易积攒起来的自信,一遇到各种复杂问题,立刻偃旗息鼓了。不断学习,增强各方面的经验,对初出茅庐的愣头青只有好,没有坏。我能做的只有学习,坚持,绝不放弃。

为了解决工作上不理解的问题,我每天上午就头戴安全帽,跟着工程经理和工程技工巡场,将不明白和需要注意的事项记下,下午回去开会前再进行整理。我经常扎堆在工程人员中恶补专业知识。这份坚持到底敢于拼搏的精神,我一直保持至今。

善于思考的行政助理

随着项目最终顺利交付,工程部工作转入运营管理期。一个新的选择摆到我的面前:公司要完善行政平台,急需专职行政助理。当公司行政主管问我愿不愿意换岗时,我很矛盾。一方面,我觉得行政服务工作单调烦琐;另一方面,我又认为这个岗位很适合我这样热爱生活的女生。经过反复考虑,我来到了行政部。

看似单调的食堂、住宿、车辆管理,包含着行政平台的规划与管理、业务模块流程建设、费用的分摊与控制、行政采购、资产资源管理等内容。食堂的厨师每天买什么菜,怎样订机票节约成本又不耽误时间,什么样的员工活动可以凝聚团队,大有讲究。

我以前也享受过行政部门提供的服务,所以我常常站在员工和业务部门的角度去思考他们的需求。在领导和同事的帮助下,我到公司各个部门走访,倾听他们的建议,尽可能地收集同事们的需求。此外,外部资源的考察也非常重要。常常为了引进一家服务好、成本低的供应商,我们四处打听,不断比价、讲价。

最紧急时刻的支撑

南昌八一商管为节约差旅费,一直以来出差采取火车+飞机的交通工具组合。几年前,南昌到北京尚未开通动车和高铁时,火车票非常紧张,经常为了买到合适时间的火车票,要驻守很久。

有一次,接到商管系统第一届金石奖的通知时已是周末,但必须在规定时间内到达北京。我随即给各个票务预订点打电话,得到的答复都是无票。此时已经下班了,同事建议我先回家,只需给预订点说一声,有票了打手机通知就可以了。但我知道,如果不主动争取,即使有退票,也会被预订点分配给其他人。

我和几位行政同事分别拜访各个退票点,托关系找朋友。终于,在次日上午通过旅行社买到两张火车票,让两位同事能在规定时间内顺利到达北京。  

能在最紧急时提供支撑,才是真正用心服务。这件小事,我更深刻体会到自己工作的价值。

2018年6月,我调动至南昌区域红谷滩商管任人事行政经理。回首过往,是万达为我提供了展示人生价值的舞台,我将更加尽心尽责奉献自己,与公司一起成长。

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